คำถามที่พบบ่อย
1. เคยซื้อบ้านหรือคอนโดฯ ของศุภาลัย แต่ลงทะเบียนแล้วไม่พบข้อมูลการซื้อในระบบ ต้องทำอย่างไรจึงจะสมัครสมาชิกได้ ?
 หากไม่พบข้อมูลในระบบ จำเป็นต้องกรอกการสมัครแบบเต็มรูปแบบ เพื่อยืนยันข้อมูลกับระบบอีกครั้ง โดยจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลภายใน 48 ชม. (ในกรณีที่ข้อมูลเป็นจริง) และตอบกลับยืนยันการตรวจสอบ ไปที่ E-mail ที่ระบุไว้ตอนสมัคร
2. ถ้าเคยเข้าร่วมโครงการ “Friend Get Friend” มาก่อนวันที่ 1 มกราคม 2564 จำเป็นจะต้องลงทะเบียนใหม่หรือไม่ ?
 ถ้าเคยเข้าร่วมโครงการ “Supalai Privilege” มาก่อนวันที่ 1 มกราคม 2564 จำเป็นจะต้องลงทะเบียนใหม่หรือไม่ ? จำเป็นต้องลงทะเบียนใหม่ทุกคน ไม่ว่าจะเคยร่วมโครงการมาก่อนแล้วหรือไม่ เพราะระบบ Supalai Privilege รูปแบบใหม่ (ปี 2564) จะถูกควบรวมเข้ากับ Application “Supalai Sabai” เพื่อตอบโจทย์การบริการ และเพิ่มความสะดวกในการใช้งานกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น จึงจำเป็นต้องสมัครการใช้งานและยืนยันตัวตนผ่านทาง Application ใหม่
3. ในกรณีลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ ฉันต้องทำอย่างไร?
 สามารถเรียกขอรหัสผ่านที่ลืมได้ โดยระบบจะทำการตรวจสอบและส่งรหัสผ่านให้ใน E-mail ที่ได้ยืนยันไว้ตอนสมัครสมาชิก
4. ฉันสามารถสมัครสมาชิก Supalai Privilege ที่สำนักงานขายโครงการได้หรือไม่ ?
 สามารถสมัครได้ที่สำนักงานขายโครงการ โดยการสแกน Register QR Code ที่อยู่ในสำนักงานขาย หรือ แจ้งเจ้าหน้าที่ขายเพื่อให้ช่วยแนะนำได้ อีกทั้งยังสามารถสมัครที่ไหนก็ได้ ทุกที่ ทุกระบบ ทั้งมือถือ และคอมพิวเตอร์ผ่านทาง www.getcrm.co/supalai
5. คะแนนสะสมที่ได้ หมดอายุเมื่อไหร่ ?
 เงื่อนไขคะแนนสะสม ณ ปัจจุบัน ยังไม่มีการหมดอายุ
6. คะแนนสะสมสามารถโอนให้บุคคลอื่นได้หรือไม่ ?
 คะแนนสะสมไม่สามารถ ถ่าย โอน เปลี่ยน ให้กับผู้อื่นได้
7. สามารถนำคะแนนสะสมที่เคยมีอยู่แล้ว (สะสมจากการแนะนำเพื่อนไว้ก่อนวันที่ 1 มกราคม 2564) มารวมกับคะแนนอันใหม่ได้หรือไม่ ?
 ไม่สามารถรวมคะแนนได้ เนื่องจากคะแนนสะสมเดิมนั้นอยู่ต่างระบบกัน จึงไม่สามารถนำคะแนนที่สะสมไว้มารวมกันได้
8. แนะนำเพื่อนซื้อโครงการของศุภาลัยไปแล้ว แต่ทำไมคะแนนไม่เข้า หรือไม่สามารถนำคะแนนนั้นไปแลกของสมนาคุณได้ ?
 คะแนนจะถูกแบบออกเป็น 3 สถานะ
1. คะแนนที่ยังไม่สามารถใช้ได้ (ยังไม่ผ่านเงื่อนไข)
2. คะแนนที่สามารถใช้ได้ (ผ่านเงื่อนไขการได้คะแนนของแต่ละโครงการแล้ว)
3. คะแนนที่ใช้ไปแล้ว (คะแนนที่ใช้แลกของรางวัลไปแล้ว)
9. ฉันต้องทำอย่างไรในกรณีมีปัญหาเกี่ยวกับของรางวัลที่แลก เช่น อยากทราบสถานะการจัดส่ง การเปลี่ยนสินค้าในกรณีมีปัญหา และอื่นๆ ?
 รณีมีปัญหาเรื่องสินค้าของรางวัล ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่ตัวสินค้า ปัญหาการจัดส่ง หรือการเคลมสินค้า สามารถติดต่อโดยตรงได้ที่เบอร์ 089-713-6666 ในวันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น.
10. ฉันสามารถดูประวัติการแลกของรางวัลได้หรือไม่ อย่างไร ?
 สามารถตรวจสอบการใช้คะแนน รวมถึงตรวจสอบของรางวัลได้ที่ www.getcrm.co/supalai ในส่วนของเมนู “ข้อมูลสมาชิก”